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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15時～、チェックアウトは10：00までとなります。
  • 送迎サービスはありますか？
    送迎サービスはございません。
  • お支払い方法は？
    各種クレジットカードにて事前決済でのお支払いとなります。​

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    各お部屋1～6名の定員となります。​
    寝具が必要ない（添い寝）のお子様は数に含みません。​
  • ベッド数は何台ですか？
    1階スペースにダブルベッド1台。ロフトスペースにシングルベッド4台となります​。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    バスタオル・フェイスタオル・バスマット・ボディソープ・シャンプー・コンディショナー・フェイス&ハンドソープ・歯ブラシセット・ヘアドライヤー・ヘアブラシ・レディースセット（ヘアゴム、コットン、綿棒）・カミソリ・ハンガー・スリッパ・緑茶、コーヒーセット​、サウナポンチョ、バスローブをご用意しております。​
    ※お子様用のパジャマはご用意がございませんのでご持参ください。​
  • 客室の主な家具類・設備は何がありますか？​
    キッチン・エアコン・冷蔵庫・オーブンレンジ・ケトル・シャワールーム・温水洗浄トイレ・ソファ・加湿機能付き空気清浄機・wi-fi・BBQ台・BBQテーブルセットがございます。
  • 調理器具や調味料はありますか？
    フライパン・鍋・包丁・まな板・菜ばし・ピーラー・お玉・フライ返し・皿類・ザル・ボウル・コップ・マグカップ・箸・フォーク・スプーン・ナイフ・ラップ・アルミホイル・キッチンペーパー​をご用意しております。
    調味料は塩コショウのみご用意しております。その他調味料はご持参頂きますようお願い申し上げます​。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    半野外のスペースに専用の食事スペースを設けており、全天候で可能です。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各お部屋にエアコンを完備しております。
  • wifiはありますか？
    各お部屋でご利用いただけるWi-Fiを完備しております。
  • お風呂・トイレはついていますか？
    トレーラーキャビン内に専用のシャワールーム・トイレ、野外スペースに温泉露天風呂を完備しております​
  • テレビはありますか？​
    テレビのご用意はございません。富士山を一望するロケーションを存分にお楽しみください。​
  • コンセントはありますか？
    各お部屋にございます。

    • その他

  • 日帰り利用は可能ですか？​
    申し訳ございません。日帰り利用は受付しておりません。​
  • 近隣にコンビニ、スーパーはありますか？
    ローソン 河口湖船津登山道店まで車で3分。マックスバリュ富士河口湖店まで車で6分となります​
  • ペットと一緒に利用可能ですか？
    ​​＜ドッグラン＞スイートキャビンのみワンちゃん同伴可能です。
  • 花火は可能ですか？​
    消防の指導により花火は禁止となります。ご理解頂きますようお願い申し上げます。
  • 人数変更は可能ですか？​
    ご予約日の１週間前まで変更可能となっております。​

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